Gestión de sistemas de calidad

Gestión centralizada de los documentos del sistema de calidad. Es decir, ya sean procesos, reclamaciones o normas, podrás gestionarlos fácilmente, permitiendo su consulta, edición y distribución. Por esa razón, disfrutarás de documentación siempre actualizada y, además, siempre accesible. 

• Por lo que, si aún no dispones de un Gestor Documental: debes saber que  dvquality se integra de forma nativa con el gestor documental estrella de Microsoft; Sharepoint.
• Pero, si ya dispones de un Gestor Documental: dvquality también podrá integrarse con el mismo.

En primer lugar, dvquality, te ayuda a conseguir la certificación que garantiza una norma estándar de calidad, ISO, UNE… Asimismo, actúa como un software de calidad que facilita la calidad gestión en toda la organización. Además, desarrolla y construye planes de control adaptados al control de calidad en construcción, recogiendo todos los conceptos de las normas ISO: características, especificaciones, tolerancias, medios de control, responsables, frecuencia de control, tamaño de la muestra…

RECLAMACIONES

En segundo lugar, y uno de los puntos fuertes del ERP es que te permite gestionar de forma integrada y ágil todas las actividades relativas a reclamaciones: acciones a realizar, el resultado de inspecciones… También, podrás valorar cada incidencia y realizar una propuesta de mejora. La solución también permite clasificar las incidencias en función de distintos parámetros, como puede ser la causa de la reclamación.

INC

Por otro lado, también podrás registrar las causas que originan la edición de un informe de no conformidad (INC)-. Así como las acciones directas a llevar a cabo, los posibles tratamientos y, si los hubiera, los resultados de la inspección del INC.

SATISFACCIÓN AL CLIENTE

De igual manera, dvquality incorpora funcionalidades específicas para poder elaborar encuestas de satisfacción, test de calidad…

Es más, obtendrás control absoluto de cada uno de los puntos específicos durante cada proyecto donde se realizan inspecciones para garantizar la calidad y el cumplimiento de las normas. Y, por supuesto, ello en tiempo real de las actividades de inspección y
calidad. 

ACCIONES DE AUDITORÍAS

Identificación de los procesos que puedan ser objeto de inspección y su gestión mediante fichas y registros de inspección. Con el fin de promover la mejora continua dentro de las organizaciones, la solución utiliza funcionalidades para la gestión de auditorías, pudiendo establecer los auditores, planes, programas de auditorías y los informes de resultados.

ACCIONES

Básicamente, lleva un control absoluto de las acciones correctivas ( acción para eliminar la causa de una no conformidad y prevenir la recurrencia). Y las preventivas ( acción para eliminar la causa de una posible no conformidad u otra situación potencial no deseada)

Trazabilidad de la calidad, desde proveedores hasta servicios postventa. Es decir, realiza un seguimiento completo de la calidad de un proyecto y de los proveedores, mediante un software de calidad que permite elaborar test específicos para su posterior evaluación, calificación y selección. Por consiguiente, facilita el control de calidad en construcción y, al mismo tiempo, mejora la calidad gestión, evaluando con mayor precisión la idoneidad o no de los suministros y servicios prestados.

Por último, dvquality te facilita informes clave para el seguimiento de factores determinantes en la calidad, como los costes derivados de informes de no conformidad (INC), las causas que los originaron, reclamaciones, auditorías, estudios de eficacia formativa y gráficos de tendencia, entre otros. En consecuencia, verás mejorada la toma de decisiones para una mejora continua. Además, al tratarse de un software de calidad diseñado para la calidad gestión, contribuye activamente a la calidad de un proyecto y al control de calidad en construcción. Así, se convierte en una herramienta eficaz para la gestión de sistemas de calidad de forma integral.